СВЕРНУТЬ
ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ Кто вы?

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Выберите Вашу тему! Если Вам мешает окно анкеты, сверните его.

ПРОДОЛЖИТЬ АНКЕТИРОВАНИЕ

В чем вам нужна помощь?

Семейные дела.
Проблемы в образовательных учреждениях.
Денежные вопросы. Или может Вам не платят?
Ситуации на дорогах. Автомобильная тематика
Недвижимое имущество или услуги ЖКХ?
Трудовые конфликты/ трудовые вопросы.
Бизнес. Недобрсовестные парнеры.
Регистрация

В ЛИЦЕ СПЕЦИАЛИСТА В ЛИЦЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Регистрация

Надежность пароля:

Помощь

Помощь

Главная | Помощь

Работа со специалистами
Насколько специалисты компетентны в решении юридических вопросов?


О компетенции специалиста можно сделать полновесные выводы, исходя из того, какого уровня он достиг, какие отзывы получил. Также рекомендуем Вам личное или онлайн общение, чтобы убедиться в том, будет ли Вам комфортно работать с этими специалистом или же имеет смысл найти другого или привлечь кого-то еще.


Что делать, если специалист пропал?



Если оплата была совершена, но работа не сделана — просто отзовите платеж, сумма будет возвращена в полном объеме без каких-либо комиссий. Все финансовые операции на проекте защищены одним из самых надежных на сегодняшний день платежным сервисом Wallet One — данный сервис прошел аккредитацию у Сбербанка и Альфа банка.

Если специалист пропал, но Вы не успели совершить платеж, то рекомендуем найти другого. Также одна из ключевых особенностей портала PRAVDA.HELP — возможность привлечь к решению проблему не одного специалиста, а столько, сколько Вам потребуется. Этот путь более надежен и эффективен. А нерадивому исполнителю оставьте соответствующий отзыв — пусть люди знают о мере его надежности.


Как правильно выбрать специалиста для решения моей проблемы?


Наиболее эффективное решение может предоставить специалист опытный, как говорится, съевший на том собаку. Для отслеживания опытности специалиста мы ввели Уровневую систему оценки, которая достаточно точно отражает компетенции того или иного специалиста. Не менее важными являются отзывы и живое общение. Они помогут составить более полную картину о профессионале, с которым вы собрались работать.


Что делать, если в процессе решения проблемы специалистом возникли проблемы?

Это то, что называется “человеческий фактор”. К сожалению, он неизбежен в любой работе. Если возникла такая ситуация, вы можете обратиться в службу поддержки портала PRAVDA.HELP, где Вам обязательно помогут в первые часы поступления заявки. 


Во избежание таких ситуаций мы рекомендуем Вам выбирать более одного специалисты. Одна голова хорошо, а две, три, пять — лучше. Это помогает находить наиболее эффективные решения и обезопасить себя от ряда моментов: не справился — справится другой; “мозговой штурм” знающих людей подчас способен решить крайне сложные задачи; если один из специалистов пропал и не выходит на связь и т.д., его тут же заменит другой. Также Вы можете создавать общую конференцию в рамках портала, где специалисты смогут вести командную работу.



Какие услуги я могу получить бесплатно?

Если говорить об услугах специалистов, то бесплатными могут быть только консультации в разделе “Обсуждения” — специалисты по своему усмотрению могут дать консультацию, если их заинтересовала проблема. Однако следует помнить, что бесплатно — зачастую некачественно.  Обращайте внимание на уровень специалиста, который добровольно дает бесплатные советы. Мы рекомендуем специалистов, уровень которых не ниже 45-ого.

О работе портала
Насколько надежен Ваш сервис?

Наш проект ничто иное, как онлайн-платформа взаимодействия неравнодушных граждан и специалистов. Мы даем возможность решения проблемы отдельного человека с привлечением общественности. Надежность полученных услуг зависит от того, каким путем решения проблемы пойдет пользователь: изложит ли он свои вопросы в “Обсуждениях” или привлечет специалистов. Надежность последних отражена в отзывах и их уровнях — чем выше уровень специалиста, тем он надежнее.

Как быстро я получу ответ специалиста?

Ответ специалиста зависит от его загруженности по проектам и возможности дать Вам консультацию по интересующему вопросу. Если ответ не поступает слишком долго, возможно, Ваш вопрос затерялся среди заявок других пользователей и тогда имеет смысл о себе напомнить. 

Какие есть гарантии решения моей проблемы?

Каждый специалист, решающий Вашу проблему, дает те или иные гарантии со своей стороны. PRAVDA.HELP предоставляет гарантии по двум аспектам. Первый состоит в том, что каждый специалист заинтересован в повышении своего уровня и получении положительных отзывов, а значит будет стремиться к качественной работе. Второй в том, что если исполнение задачи Вас не удовлетворяет, специалист не получает оплату и средства в полном размере возвращаются заказчику. 

Почему использовать Ваш сайт для поиска детектива/адвоката/юриста эффективнее, чем “гуглить”?


Портал pravda.help — бесплатная онлайн-площадка, на которой собираются специалисты разного уровня и областей под одной “крышей”. Это быстро и удобно. Вместо перехода по множеству ссылок и блуждания во вкладках браузера Вы можете просто выбрать того специалиста, которого считаете наиболее подходящим.


Где я могу сообщить о своей проблеме?

В зависимости от того, какое решение Вам необходимо, Вы можете оставить жалобу в разделе “Отзывы”, вопрос в разделе “Обращения” или нанять одного и более специалиста в разделах “Адвокаты”, “Юристы”, “Детективы”.

Почему на мою заявку не откликаются?

Пользователь имеет право установить сроки и время, которыми считает правильными. Однако стоит принять во внимание, что условия низкой цены или слишком сжатых сроков могут отпугивать потенциального исполнителя или быть объективно невыполнимы. 

По каким вопросам стоит обращаться на форум, а по каким к специалистам?


В разделе “Обращения”, как правило, оставляют заявки с расчетом на обратную связь рядового пользователя, который мог уже сталкиваться с проблемой и в состоянии подсказать эффективное решение. Там можно вести оживленное обсуждение вопроса и вступать в полемику, находить решение проблем, как говорится, “всем миром”. Иная ситуация, когда Вам нужна консультация профессионала и другие его услуги. В таком случае, рекомендуем Вам привлечь к решению вопроса более одного специалиста для получения максимально эффективного и надежного решения.


Насколько надежен платежный онлайн-сервис “Wallet One”?

Платежный сервис Wallet One лицензирован надзорным органом Российской Федерации и каждой из стран присутствия, а значит, полностью безопасен. Wallet One использует стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

PCI DSS — международный стандарт безопасности, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council). Представляет собой 12 требований к построению и обслуживанию безопасных систем и принят крупнейшими международными платежными системами. Wallet One ежегодно проходит тестирование на соответствие стандарту PCI DSS.

SSL-протокол (Secure Sockets Layer) — криптографический транспортный механизм, обеспечивающий безопасность передачи данных.

Verified by Visa — технология дополнительной защиты при проведении платежей, разработанная платежной системой Visa.

MasterCard SecureCode — дополнительная защита при проведении платежей с банковских карт MasterCard.

А еще мы используем антифрод-систему, предназначенную для выявления мошеннических платежей. Это делает Wallet One удобной и безопасной платежной системой для всех, кроме мошенников.

Как ведутся Обсуждения
Можно ли доверять информации с Вашего форума?


Если говорить об информации, которую Вы получите на странице “Обсуждений”, то как и на любой онлайн-площадке свободного форумного формата, при анализе ответов мы рекомендуем придерживаться двух простых правил:

  1. Доверяй, но проверяй. Любую поступившую информацию лучше перепроверить специалистов, компетентных в данном вопросе.
  2. Больше — лучше. Постарайтесь собрать как можно большее количество мнений по Вашему вопросу. Среди них могут попадаться ответы как обычных пользователей, так и адвокатов, юристов или детективов, которых заинтересовала Ваша проблема.

Насколько можно доверять ответам специалистов, зависит от уровня их компетенции. Чтобы отследить этот момент, обратите внимание на следующие показатели: уровень, отзывы, опыт работы. Они помогут Вам с большой точностью определить для себя компетентность специалиста. 


Почему на форуме игнорируют мою проблему?


Возможно, Ваша проблема описана недостаточно подробно или некорректно сформулирована и пользователи и специалисты попросту затрудняются ответить. Проверьте, есть ли Вам, что добавить по своей проблеме? Ведь сложно дать ответ, когда не понимаешь вопрос.


Использование сервисов проекта
Как мне разместить свое портфолио?

В личном кабинете выбрать свои Специализации, внутри каждой Вы можете загрузить файл. Мой кабинет -- раздел Портфолио - Редактирование портфолио.

ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ!