СВЕРНУТЬ
ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ Кто вы?

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Выберите Вашу тему! Если Вам мешает окно анкеты, сверните его.

ПРОДОЛЖИТЬ АНКЕТИРОВАНИЕ

В чем вам нужна помощь?

Семейные дела.
Проблемы в образовательных учреждениях.
Денежные вопросы. Или может Вам не платят?
Ситуации на дорогах. Автомобильная тематика
Недвижимое имущество или услуги ЖКХ?
Трудовые конфликты/ трудовые вопросы.
Бизнес. Недобрсовестные парнеры.
Регистрация

В ЛИЦЕ СПЕЦИАЛИСТА В ЛИЦЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Регистрация

Надежность пароля:

Клиент отказывается платить после оказанной услуги

Добрый день, что делать с клиентами, которые отказываются платить после оказанной услуги в салоне красоты? Перед началом услуги никаких документов мы не подписываем, по окончанию выдаём бланк строгой отчётности.

Ведём видеозапись, всех клиентов уведомляем о стоимости процедуры. Каким образом поступать в такой ситуации?

 

Вика Геращенко рассчитывает на Ваш комментарий!
Комментировать
PRAVDA HELP
20
Здравствуйте.
Вам стоит на видном месте разместить прейскурант с ценами, также доказательством согласования цены будет являться видеозапись со звуком.
К сожалению, когда потребитель отказывается оплачивать фактически оказанную услугу надлежащего качества, выбор у исполнителя не велик — стоимость нужно взыскивать в судебном порядке. Понятно, что для этого нужно, во-первых, знать ФИО клиента и его домашний адрес, чтобы предъявить иск к надлежащему ответчику, во-вторых, пройти всю судебную процедуру.
В некоторых случаях практикуется вызов полиции по таким фактам, не столько для задержания гражданина (оснований у полиции не будет к тому), сколько для взятия объяснений, где будут зафиксированы данные лица для последующего судебного разбирательства. В то же время до приезда полиции гражданин волен покинуть помещение и удерживать его внутри ваши сотрудники не имеют права. По сути, правового выхода из ситуации, гарантирующего быстрое получение денежных средств, не имеется.
Иван Зуб
13
здравствуйте.
Самый верный способ, вызвать полицию. Если услуга до 1000 р то будет административное дело, выше — уже уголовное. Ну а деньги сможете требовать в судебном порядке если на записи видно что услуга получена (понимаю, неудобно, но только так). Данные на кого в суд подавать вам сможет полиция предоставить как потерпевшим
Валерий Тодоров
31
Доброго времени суток! Согласен с коллегами. Такой вид услуг как салон красоты с точки зрения защиты прав исполнителя практически не защищен. Разместите на видном месте прейскурант цен на услуги, утвержденные руководителем салона красоты. Это будет являться подтверждением публичной оферты. Если заказчик (гражданин) садиться в кресло парикмахера, то он акцептует оферту, т.е. согласен с видом стрижки, ценой за услугу. Хорошо, что есть видеофиксация процесса стрижки. Удержать недобросовестного клиента, к сожалению, не получится. Но его розыск и привлечении к ответственности это дело полиции. Взыскать стоимость услуг можно только в суде. Возможно добровольное исполнение обязательств клиентом, полиция может "посоветовать" это сделать добровольно.
Вера Кальченко
2
За отказ от оплаты вызывайте полицию и пишите туда заявление.
ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ!